Trocas e devoluções

Por se tratar de produtos de uso pessoal, a Creamy Skincare segue critérios específicos.

Condições para troca ou devolução:

• Produtos devem estar lacrados, sem sinais de uso e com embalagem original

• Solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento

Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos:

• Abertos ou utilizados

• Com lacre violado

• Danificados por mau uso ou armazenamento inadequado

Avarias ou erro no pedido:
O cliente deve entrar em contato em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos para análise.